গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

শাপলা কালেকশন-এ (shaplacollection.com) আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং ডেলিভারি ঠিকানা (যখন আপনি অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন)।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার অর্ডারের ইতিহাস এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (তবে আমরা সরাসরি কোনো ব্যাংক বা কার্ডের গোপনীয় পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য: কুকিজ (Cookies) এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কিত কিছু সাধারণ তথ্য।

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি?

আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

আপনার অর্ডার প্রসেস এবং হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
আপনার সাথে যোগাযোগ করতে (অর্ডারের আপডেট বা কোনো সমস্যা হলে)।
আমাদের পণ্যের মান ও সেবা উন্নত করতে।
নতুন অফার বা ডিসকাউন্টের আপডেট পাঠাতে (যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন)।

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন আধুনিক প্রযুক্তি ও সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা পাচার করা হয় না। তবে ডেলিভারি পূর্ণ করার জন্য শুধুমাত্র আমাদের কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. থার্ড-পার্টি লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা বিজ্ঞাপন থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই, তাই তাদের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের পলিসি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ রইল।

৬. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

শাপলা কালেকশন যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

৭. যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: https://shaplacollection.com
ইমেইল: support@shaplacollection.com
ফোন: ০১৭৮০৯৬৩৩২৬